Envíos
Envío gratis en todos los pedidos.
El envío va incluido en el precio. No hay mínimo de compra ni recargos al pagar.
Preparación
Los pedidos se preparan y despachan en 1-3 días hábiles. Los pedidos hechos en fin de semana o feriado empiezan a procesarse el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega
- Envío estándar (gratis): 7-15 días hábiles desde el despacho
Los plazos se cuentan desde la fecha de despacho, no desde la fecha del pedido. La mayoría de los paquetes llega dentro de ese rango; los controles de aduana pueden sumar algunos días.
Seguimiento
Recibirás un correo con tu número de seguimiento en cuanto la empresa de transporte recoja el paquete. El seguimiento suele empezar a actualizarse entre 24 y 72 horas después, y es normal que los registros se detengan varios días a mitad del trayecto y luego avancen de golpe.
Dirección incorrecta
Revisa bien tu dirección de envío al pagar. Si detectas un error, escríbenos de inmediato: casi siempre podemos corregirlo antes del despacho, pero no después.
Retrasos
Los retrasos de la empresa de transporte ocurren, sobre todo en época de fiestas. Si tu seguimiento lleva más de 10 días sin moverse, escríbenos y abrimos una investigación con el transportista o te enviamos un reemplazo.
