Política de privacidad

Última actualización: 28 de agosto de 2026

Moonix Store opera esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, cliente, una experiencia de compra cuidada (los "Servicios"). Moonix Store funciona con Shopify, lo que nos permite prestarte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas o usas los Servicios, realizas una compra u otra transacción a través de ellos, o te comunicas con nosotros. Si existe un conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, prevalece esta Política de privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Lee esta Política de privacidad con atención. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de privacidad y que comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información tal como se describe en ella.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando usamos el término "información personal" nos referimos a la información que te identifica, o que razonablemente puede vincularse contigo o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima ni la que ha sido anonimizada, de modo que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de ella, según cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y según lo permita o exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto, incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.
• Información financiera, incluidos números de tarjeta de crédito o débito y de cuentas financieras, datos de la tarjeta de pago, información de cuentas financieras, detalles de la transacción, forma de pago, confirmación del pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta, incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información de transacciones, incluidos los artículos que ves, añades al carrito, añades a tu lista de deseos, o compras, devuelves, cambias o cancelas, y tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluyes en tus mensajes, por ejemplo al enviar una consulta de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluida la relativa a tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida la relativa a tu interacción con los Servicios, como cómo y cuándo interactúas con ellos o navegas por ellos.

Fuentes de la información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, por ejemplo cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas tu información personal de cualquier otra forma;
• Automáticamente a través de los Servicios, por ejemplo desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, por ejemplo cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o tratan tu información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos tu información personal

Según cómo interactúes con nosotros o cuáles de los Servicios utilices, podemos usar tu información personal para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Usamos tu información personal para prestarte los Servicios, lo que incluye ejecutar nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, preparar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y crear para ti una experiencia de compra personalizada, como recomendarte productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Usamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso en función de artículos que hayas comprado o añadido al carrito y de otra actividad en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Usamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecerte una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o actuar frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decides usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener a salvo tus credenciales. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.
• Comunicarnos contigo. Usamos tu información personal para ofrecerte atención al cliente, responderte, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Usamos tu información personal para cumplir la legislación aplicable o responder a requerimientos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades policiales u organismos públicos, para investigar o participar en diligencias civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contradictorios, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos y con sujeción a esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
• Con socios comerciales y de marketing, para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros en función de tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información conforme a sus propios avisos de privacidad. Según dónde residas, es posible que tengas derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte anuncios y marketing dirigidos basados en tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Puedes ejercer tu derecho de exclusión de esos usos aquí .
• Cuando nos lo indiques, nos lo solicites o consientas de otro modo que divulguemos cierta información a terceros, por ejemplo para enviarte productos o mediante tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación empresarial, como una fusión o una quiebra, para cumplir cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos del servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de prestarlos y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de aquel en el que resides, con el fin de prestarte y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, usamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, junto con las de otros comercios y con Shopify. Para ofrecer estas funciones mejoradas, Shopify puede usar información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comercios y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, incluida la respuesta a tus solicitudes de ejercicio de derechos sobre el uso de tu información personal para estos fines. Para saber más sobre cómo Shopify usa tu información personal y sobre los derechos que puedas tener, visita la Política de privacidad del consumidor de Shopify. Según dónde vivas, puedes ejercer determinados derechos sobre tu información personal aquí: Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, deberías revisar sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que facilites en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en plataformas sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica por sí misma respaldo alguno del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos conscientemente información personal de menores de la mayoría de edad de tu jurisdicción. Si eres el padre, madre o tutor de un menor que nos ha facilitado su información personal, puedes contactarnos usando los datos que figuran más abajo para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de "compartir" ni "vender" (según se definen esos términos en la legislación aplicable) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, la información que nos envíes puede no estar segura durante su transmisión. Te recomendamos que no uses canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos tu información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tu información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud cuando la ley lo permita.

• Derecho de acceso o de conocer. Puedes tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a excluirte de la venta o el intercambio con fines de publicidad dirigida. Según dónde residas, puedes tener derecho a excluirte de la "venta" o el "intercambio" de tu información personal, o del tratamiento de tu información personal con fines considerados de "publicidad dirigida", tal como se definen en las leyes de privacidad aplicables. Puedes ejercer tu derecho de exclusión de esos usos aquí. Ten en cuenta que si visitas nuestro sitio web con la señal de preferencia Global Privacy Control activada, y según dónde te encuentres, la trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador con los que visitas el sitio. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos también la solicitud de exclusión a esa cuenta. Para saber más sobre Global Privacy Control, visita https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de "No rastrear" que puedan enviarse desde tu navegador o dispositivo.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos promocionales, y puedes darte de baja en cualquier momento usando la opción de cancelar la suscripción que aparece en nuestros correos. Si te das de baja, es posible que sigamos enviándote correos no promocionales, como los relativos a tu cuenta o a los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos mediante los datos que figuran más abajo. Para saber más sobre cómo Shopify usa tu información personal y sobre los derechos que puedas tener, incluidos los relativos a los datos tratados por Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de poder tramitar tus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. Conforme a las leyes aplicables, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre. Antes de aceptar una solicitud de ese tipo, exigiremos al representante que acredite que le has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos verificar tu identidad directamente contigo. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable, según exija la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes reclamaciones sobre cómo tratamos tu información personal, contacta con nosotros usando los datos que figuran más abajo. Según dónde vivas, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión contactándonos mediante esos mismos datos, o a presentar tu reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes consultar la lista de autoridades de control de protección de datos competentes aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que vives.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos apoyaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país respecto del que se haya determinado un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad cada cierto tiempo, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y facilitaremos el aviso que exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos disponibles, llámanos al o escríbenos a sidrekrinconexpress@gmail.com o contáctanos en Rincon Express LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque NM 87110, Estados Unidos. A efectos de la legislación de protección de datos aplicable, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.